Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les abonnements souscrits auprès d'IPTV Room via le site iptvroom.store. L'identité de l'éditeur est indiquée dans les mentions légales. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Services proposés

IPTV Room propose des abonnements d'accès à un service de télévision par internet (IPTV) et de vidéo à la demande, déclinés en plusieurs formules (Basique, Standard, Prime, Premium+) et durées (1, 3, 6 ou 12 mois). Le contenu de chaque formule est décrit sur le site au moment de la commande. Chaque abonnement donne droit à 1 connexion simultanée.

Un essai gratuit de 24 heures peut être proposé, selon les disponibilités.

3. Commande

La commande s'effectue par WhatsApp, à partir des boutons « Commander » du site. Le client indique la formule et la durée choisies ; la commande est confirmée par IPTV Room sur WhatsApp, avec le récapitulatif et le prix à payer.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur le site au moment de la commande. Le prix applicable est celui confirmé sur WhatsApp lors de la commande. IPTV Room peut modifier ses prix à tout moment ; les abonnements déjà payés ne sont pas concernés.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en totalité à la commande, avant l'activation, par l'un des moyens suivants :

6. Activation

L'abonnement est activé en moins de 30 minutes après la confirmation du paiement, 7 jours sur 7. Les identifiants de connexion sont transmis au client sur WhatsApp, et le support l'accompagne dans l'installation sur ses appareils si besoin.

7. Durée et renouvellement

L'abonnement prend effet à son activation, pour la durée choisie. Il ne se renouvelle pas automatiquement : à son échéance, le client qui souhaite continuer passe une nouvelle commande. Aucun prélèvement n'est effectué sans commande de sa part.

8. Droit de rétractation et remboursement

En passant commande, le client demande expressément que le service commence dès l'activation, avant la fin du délai légal de rétractation.

Garantie de remboursement de 7 jours : le client peut demander le remboursement intégral de son abonnement dans les 7 jours suivant son activation, sur simple demande par WhatsApp ou par email à support@iptvroom.store. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que la commande, dans un délai de 14 jours suivant la demande. L'accès au service est alors désactivé.

9. Utilisation du service

L'abonnement est strictement personnel. Le client s'engage à ne pas partager ses identifiants ni les utiliser sur plus d'un écran à la fois, et à utiliser le service dans le respect des lois applicables dans son pays. En cas de manquement, IPTV Room peut suspendre l'abonnement.

10. Disponibilité et responsabilité

IPTV Room met tout en œuvre pour assurer un service continu et de qualité. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir, notamment pour maintenance ou en raison de la connexion internet du client. La qualité d'affichage (HD, Full HD, 4K) dépend aussi du débit et de l'équipement du client. IPTV Room ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements liés au matériel ou à la connexion du client.

11. Support

Le support est disponible sur WhatsApp, 7 jours sur 7, ainsi que par email à support@iptvroom.store.

12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais. Si le client est un consommateur résidant dans un autre pays, il conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord le support afin de trouver une solution amiable.